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 配送常见问题

1、这么贵重的物品,网上购买有点担心,有其他购买方式吗?
答:我爱钻石网提供网上订购、电话订购和体验中心订购三种订购方式,如果您对网上购买有担心,您可以先在网上选择款式,仍后到体验中心看实物后订购,这(zhè)样(yàng)您可以“眼见为实”。当然您也可以在网上先付定金,仍后到体验中心点去验货、付款。
此外,在网上订购您也大可不必担心,因为我爱钻石网提供15天无异(yì)议(yì)退货服务,只(zhī)有(yǒu)您收到的商品有质(zhì)量(liàng)问题,并经过检测机构确认,在15天内您可随时退货。
2、如果客人时间很急,是否可以发特快件或当天件.需要另外收费吗?
答:我爱钻石网配送所有商品均使用EMS特快专递,如遇特别急件,可能使用顺风快递,会提前一两天抵达。目前我们的配送政(zhèng)策(cè)为:交易金额500元人民币以下加付25元运费,若订单交易金额500元人民币以上免费配送。
3、如果客人指定要(yào)求(qiú)哪家快递,是否可以.如果可以,保价费怎(zěn)么(me)算?
答:我爱钻石网选用的是中国邮政EMS,且使用第三方保险,如果顾客指定其他快递公司,只需支(zhī)付(fù)货价0.15%的保费,即可享受安全的运寄服务。
4、钻石是贵重物品用快递会不会不安全?
答:请您放心,为了保证货品安全,我们一律采用中国邮政特快专递(EMS)进行配送,并且采用全额保险,确保产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。为了增(zēng)加(jiā)安全性,您收到货品时请务必本人签收。
5、你们20个工作日能保证到货吗?
答:原(yuán)则(zé)上我们的到货日期是20个工作日,但有(yǒu)时(shí)候会遇(yù)到(dào)很多不可抗因(yīn)素(sù)导致不能准(zhǔn)时(shí)交货,比如遇(yù)到(dào)工厂放长假,或者天气原(yuán)因(yīn)(例如大雪天导致的运输延误),所以我们承诺在正(zhèng)常(cháng)情况下为20个工作日交货。
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